紧急停电处理程序

当紧急停电时,宜采取以下应急处理程序:

第一步:通知中控室,联系工程人员并启动应急预案;

第二步:安抚情绪;

第三步:如不能恢复供电,应与会议主持人X议是否中断会议,组织人员疏散;

第四步:联系会议负责人说明情况并表示歉意。

火灾事故处理程序

当发生火灾事故时,宜采取以下应急处理程序:

第一步:通知中控室,联系XX9,突发事件处理小组启动应急预案;

第二步:打开所有会议室门,指引人员使用衣物蒙鼻、弯腰有秩序的撤离现场;

第三步:安抚情绪;

第四步:联系会议负责人说明情况并表示歉意。

疾病处理程序

当会场人员突发疾病时,宜采取以下应急处理程序:

第一步:通知中控室,联系120急救中心并启动应急预案;

第二步:设法维护好现场秩序,保持周围空气流通;

第三步:询问在场是否有医护工作者,寻求帮助;

第四步:做好急救人员前往疾病突发人员处的引导工作。

设备故障处理程序

麦克风(有线话筒)和音响:

麦克风啸叫

麦克风出现啸叫时,宜采取以下处理程序:

第一步:(1)将有线麦克风音量降低2db;(2)将话筒与主讲人移开5cm~10cm;

第二步:及时联系会议主办方负责人,做好沟通工作;

第三步:会议结束后,由音响负责人进行系统检查,将音响调整至最佳位置; 第四步:做好服务记录。

音响出现杂音

第一步:将有线话筒静音;

第二步:将带有麦架的无线话筒摆在演讲人面前代替有线话筒;

第三步:及时联系会议主办方负责人,做好沟通工作;

第四步:会议结束后,由音响负责人进行系统检查,如不能即时处理,则写明情况,上报会议主办方;

第五步:做好相关服务记录。

投影仪

投影仪无法使用时,可采取以下处理程序:

第一步:设备负责人员及时检修;

第二步:如无法马上恢复,启用备用投影仪,或更换到满足参会人数的会议室;

第三步:及时联系会议主办方负责人,做好解释与安抚工作;

第四步:做好服务记录。

会场秩序维护

如有人寻滋闹事,会务人员应通知安保人员迅速将其带离现场,同时通知相关部门协助处理。

发表评论

后才能评论