体制内被领导骂了个狗血淋头该怎么办?

2019-10-09 07:19  阅读 55 views 次 评论 0 条
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有些工作经验的小伙伴,肯定对这一场景不陌生:因为某些原因,你把领导惹毛了,他火冒三丈,用很难听的语言把你骂了个狗血淋头,甚至是当着不少同事的面。你很委屈,又觉得丢脸,简直不知道今后该怎么办了。

作为办公室常年背锅侠,我自然也没少挨骂。从一开始的玻璃心、脸皮薄,到现在的身经百战、铜墙铁壁,在丰富实践经验的基础上,我总结出了一套靠谱的“被骂善后指南”,与你共享。

01搞清楚情况:你为什么被骂?

一般而言,能把领导惹得如此不择言,大致可分为三种情况:

第一种,你自己确实做错了。在关键问题上犯了非常严重的、或是极为白痴的错误。比如,给领导写的汇报稿上写错了一个关键数据;把领导要出席的重要会议搞错了时间地点,等等。

第二种,你是被冤枉的。要么压根你就没做错,要么领导把别人犯的错算在了你的头上。

第三种,你只是不幸躺枪。他正因为别的事情心情不好,正愁没个情绪发泄口,而你刚好出现了,就不幸成了出气筒,连呼吸也是错。

反正就是先搞懂一个问题:你到底犯了错吗?下一步的应对措施,与这一问题的答案密不可分。

02拒绝玻璃心:多大点事儿!

不论你犯没犯错、领导当时有多暴躁、用词有多难听,你都不能做传说中的玻璃心,陷入情绪的漩涡而不能自拔。

职场是个残忍的小社会。没有人会站在你的角度去感受你经历了什么,他们只会说:看那个人,多脆弱!最后,你活生生变成大家眼中的笑话。

我们单位就出过这么个小插曲:

单位职工大会,话筒临时坏了,领导有一份文件要传达,随便点了一个新来的小伙子上来代为传达,没想到小伙子一见这阵势,特别紧张,声音又小又结巴,当众出了丑。

领导听了两分钟,顿时来气了:“停,别念了!人事处怎么办的事,怎么什么人都往单位招?换一个嗓门大点的上来!”

被当场赶下台后,小伙子郁闷得要命,趴在桌上全程没抬头。此后那几天,他都一个人闷在办公室里不跟别人说话,食堂也不敢去,仿佛天要塌下来了似的,整个人失魂落魄。

最后,反而把那位说他的领导弄得不好意思了,亲自去他办公室转悠,给了个台阶下,笑眯眯地说他泡的茶闻着还不错。小伙子赶紧拖着沉重的步伐给领导泡茶去,这事才勉强过去。

但是,过了很久,领导提起这小伙子就眉头紧蹙:“那小伙子心理素质不怎么样,不太能扛事啊!”

其实从旁观者的角度,我再清楚不过:领导现场讲的那句话听上去是过分了点,但却是事有起因。

就在前一周,人事处才犯了一个不可饶恕的大错,关系到好几个干部提拔的关键环节。与其说领导是对小伙子不满,不如说他是在指桑骂槐骂人事处。

站在自己的角度,我们以为天塌下来了,在领导心目中,我们却只是恰好碍路被踢飞的那颗小石子,卑微到他压根没记住。

03合理应对,化干戈为玉帛

先说说几个大忌讳:

第一,忌当面顶撞,或着急辩解。当领导怒火攻心正在骂你时,顶撞领导就等于挑战权威,这在任何领导看来,都是不可忍的。

冲撞了领导,将来的日子就要做好频繁被找茬以及坐冷板凳的心理准备了。可以说,这是所有应对方法中最差的一种,没有之一。

如果你是被冤枉的,当场也别忙着辩解,理由同上。领导也是普通人,不可能在怒火攻心之际,还有理智去分辨是非对错,只会觉得你狡辩和抵赖的样子很可恶。

所以,他骂他的,一言不发低头听他训,是让他息怒的最快方法。

第二,忌没个认错态度。如果你确实做错了,事后却一直保持沉默,在领导心里,也是过不去的。你本人并不重要,但工作却很重要。每当相似的事情来袭,他总会耿耿于怀,再次想起你犯的错。

第三,忌祥林嫂般逢人就哭诉传播。不管领导骂你有多过分、你感到多委屈,相信我,这件事不适合向任何同事倾诉。稍不留意,这事就会演化成为你在四处发牢骚、黑化领导。后患无穷!

 

以下,则是你必须要去做的事:

要么,事后诚恳道歉,并告诉领导,今后你将如何杜绝类似情况发生。

在领导的怒火消下去后,向他诚恳地道歉,可以当面道歉,如果当面开不了口,也可以通过微信、短信。但措辞一定要严谨诚恳。

比如,弄错了领导一场关键会议的时间或地点,可以这么回复领导:

您批评得太对了,这次的确是我的错,我已经深刻认识到了自己的错误,请求您的谅解。今后,我一定要找主办方反复确认时间地点,确保不再出现类似错误。

一般而言,话说到这一步,只要你的领导还需要你继续做事,都会表示满意:要的就是你这份汲取教训、及时改正的态度嘛!

接下来,就是不看广告看疗效了。记住,人不能两次踏入同一条河流。

要么,如实解释原委,但不推脱自己的责任。

如果你是被冤枉的,不妨等领导消气后,尝试向领导解释这事的原委。但即便如此,你也不能把自己推脱得太干净。要说自己也有(次要)责任。

比如,若是你的同事把领导的重要文件弄丢了,领导却怪罪在你身上,你可以在事后向领导解释,文件确实不是你本人弄丢的,但因为自己没有尽到保管和提醒的义务,也有错,已经在深入反思,请求领导原谅。

那如果你是躺枪的那个人呢?更简单,无需道歉,更无需解释。就当走路不幸踩到狗屎,除了洗鞋啥也别做。下次见到领导,正常打招呼微笑就行。

总而言之,我们不能左右领导批评人的方式,更没必要纠结于他骂你的语气和用词。沉迷于并不开心的过往,对自己有百害而无一益。

作为下属,我们唯一能做的,只有秉承云淡风轻的心态,勇敢承认并修正错误,然后,让过去的事情很快过去,别再影响自己的心情。

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